【退換貨政策】

* 退貨的運費由買家負擔 / 換貨的運費由買家及我們各負擔一次。

* 基於個人衛生考量， 貼身衣物如 : 運動內衣褲 / 胸墊 / 內衣褲 等不做退換貨。

* 由於人工品檢，撿貨及包貨的時候都會仔細檢查，若還是收到瑕疵或是錯誤的商品，真的很抱歉，可於七日鑑賞期內聯繫客服辦理退換貨。

* 為保護您的權益，退貨商品須完好無損和附件齊全，如 : 吊牌 / 衣標 / 防塵袋 / 特殊包裝的完善及贈品等等，並且無下水，無落地等人為瑕疵。

- 鑑賞期計算方式

• 收到包裹當天起算的七日內，逾期不受理退換貨，務必留意自身權益。
• 鑑賞期非試用期，請留意保持商品全新。

- 商品瑕疵定義

• 大範圍破損或髒汙，綴飾脫落，版型歪斜等嚴重影響使用之異常情形。

- 非瑕疵因素

• 平放測量1-3公分之尺寸誤差。
• 極小汙點，些許線頭，輕微脫線或勾針。
• 商品色差 (* 每批商品可能存在些許色差，每部電腦 / 手機的顏色顯示度或有不同，不接受以顏色和預想的不同，或不符合個人喜好為理由退貨。)
• 新品之氣味 (* 新品多少會有其布料及染料的氣味，建議置放於通風處並作清洗，即可消除。)

- 無法退貨的商品及情況

• 超過七日鑑賞期，鑑賞期內二退。 (*單筆訂單只限退換貨一次)
• 商品配件不全，吊牌、貼膠或標籤已拆除。
• 商品有下水，髒污或穿著痕跡，或殘留非商品本身之氣味 (香水 / 體位 / 煙味等)，或沾染化妝品 (粉底 / 口紅)。
• 活動贈品未隨退貨商品一併退回。(如 : 滿額禮贈品，若扣除退回之商品後的訂單金額不滿活動之金額，須將贈品隨退貨商品一併退回。)

- 退換貨流程

Step 1 加入官方Line 帳號 : @381vmood

Step 2 傳送姓名/訂單編號/手機號碼，並附上瑕疵/寄錯商品的細部照片

Step 3 等待客服人員確認後依檢核狀況回覆後續處理

Step 4 依客服人員指示寄回商品